No cabe duda de que vivimos en una época en la que existe un mercado de competencia global, ya no se compite solamente dentro de una categoría de productos, sino que el consumidor tiene un presupuesto para gastar y puede gastarselo en un producto o servicio o en otra cosa totalmente distinta.
Vemos como la publicidad ha dejado de tener la eficacia que tenía y el consumidor es cada vez, menos predecible. Actualmente sabemos que funcionan mejor las campañas de Google Adwords que las típicas impresiones publicitarias (banners) que podemos ver en multitud de páginas, no digo que el impacto sea menor, ya que un usuario que no cuenta con un producto y servicio o no sabe de su existencia, podemos captarlo de ésta manera, sin embargo, cuando es el conusmidor el que se da cuenta de que tiene una necesidad y quiere cubrirla, al buscar información en Internet debemos estar esperándole “agazapados” ya que será mucho más receptivo debido a que quiere paliar una posible necesidad con nuestro producto o servicio.
Pero en el momento en el que el usuario visita nuestro sitio web o está metido en un proceso de compra, un Consultor de Marketing Online debe analizar como actúa dentro del sitio: que le llama más la atención, en que zona de la página el consumidor pasa más tiempo, en que proceso o lugar abandona la página, etc. Con ésta información podremos solucionar casi a tiempo real los posibles problemas que un sitio web pueda tener haciendo así que el retorno de la inversión (ROI) sea, por tanto, mayor.
Una de las últimas herramientas gratuitas, Google Optimizer, nos permite llevar a cabo éste proceso de una manera sencilla y eficaz. Sin lugar a dudas, una herramienta indispensable y con casi toda probabilidad de que el Marketing Online de los próximos años vaya más enfocado por ahí que el SEO (Posicionamiento en bucadores) realizado hasta ahora.
Otros artículos que te pueden interesar: