Las Redes Sociales en Internet se han convertido en promisorios negocios para las empresas que desarrollan su actividad publicitaria en éste medio.
El Consultor de Marketing Online debe desarrollar y planificar un conjunto de métodos y técnicas para generar publicidad a través de los medios de comunicación social, comunidades online y sitios web comunitarios.
La optimización de los medios de comunicación social (SMO) se refiere al marketing en motores de búsqueda, pero difiere de éste en varios aspectos, principalmente la atención en la conducción del tráfico procedente de fuentes distintas de los motores de búsqueda.
A primera vista podríamos considerar la Publicidad en Redes Sociales cómo una técnica más de SEO, sin embargo, haciendo SEO (técnicas para mejorar el posicionamiento web en buscadores) se siguen una serie de acciones de acuerdo a un algoritmo matemático que será el que valore si debemos subir posiciones o no. Haciendo marketing en redes sociales no jugamos con un algoritmo, sino que serán los usuarios los que valorarán y juzgarán si les interesa nuestra campaña o no, por lo que nos encontramos ante un caso en el que no sabemos con certeza que respuesta tendrán nuestras acciones, es decir, no hay una fórmula mágica.
Uno de los puntos fuertes de las Redes Sociales es la capacidad de poder realizar un Marketing Viral de manera más sencilla y exitosa que de otras maneras, ya que los usuarios a través de estas redes podrán compartir la información de una manera más rápida con otras personas que en principio estarán interesadas en recibir esa información.
Existe una teoría matemática que es la “Teoría de los seis grados de separación”. Esta teoría dice que toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas. Estas redes sociales se basan en dicha teoría aunque evidentemente en Internet no hablamos de toda la población de La Tierra, sin contar zonas sin acceso a Internet y el público que no utiliza éstos medios porque no lo necesita o no le interesa.
El funcionamiento de las redes sociales comienza con la creación de una arquitectura y un soporte técnico, a partir de ahí un grupo de iniciadores invitan a conocidos y amigos para formar parte de la red social, cada miembro nuevo invita a otras personas, y éstas a otras…. Produciendose un crecimiento exponencial.
El volumen de información que se intercambia por estos medios es altísimo y cada día, a todas horas, los usuarios están intercambiando información de todo tipo: artículos, vídeos, imágenes, etc.
Para que una campaña de Marketing Online en Redes Sociales sea efectiva debemos tener en cuenta una serie de puntos obligatorios:
- Investigar a nuestro público objetivo.
- Desarrollar las acciones necesarias para cumplir nuestro objetivo.
- Fomentar la interacción entre los miembros de la comunidad.
- Emplear el uso de herramientas audiovisuales.
- Mensaje sencillo. No complicar la experiencia al usuario.
- Incentivar al usuario de alguna manera para que sea más cooperativo.
- Apoyar la campaña en otros medios como blogs u otros sitios web.
- Dejar que sean los usuarios los que participen en la campaña y aporten valor a la misma.
A pesar de todos los conocimientos que se tienen de las redes sociales, los anunciantes todavía no han alcanzado el nivel de retorno esperado con la publicidad online aplicada dentro de ellas ya que los usuarios de estas redes sociales quieren comunicarse con otros y no necesariamente con las marcas. Por lo que se está intentando segmentar al máximo a los usuarios dentro de las redes para enfocar la publicidad que más le pueda interesar a cada usuario.
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